Chính sách bảo mật

Chính sách này mô tả chính xác những gì website vietducgroup xử lý. Nếu một mục ghi "[CẦN BỔ SUNG]", tổ chức phải điền thông tin thật trước khi đưa website vào vận hành chính thức.

1. Đơn vị chịu trách nhiệm

Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư và Giáo dục Quốc tế Việt Đức — Tòa nhà Việt Đức Group, 129 Trần Phú, Hà Nội. Email: info@vietducgroup.com.vn. Người phụ trách bảo vệ dữ liệu: [CẦN BỔ SUNG].

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn gửi form đăng ký tư vấn: họ tên, số điện thoại, email, WhatsApp hoặc Zalo (tuỳ bạn cung cấp), lĩnh vực và chương trình quan tâm, trình độ hiện tại, mục tiêu học tập, hình thức và thời gian mong muốn, câu hỏi bạn nhập, ngôn ngữ giao diện, thời điểm gửi và nội dung điều khoản bạn đã đồng ý. Khi bạn trò chuyện với trợ lý tư vấn: nội dung câu hỏi và câu trả lời trong phiên, để cải thiện chất lượng tài liệu. Chúng tôi không lưu thông tin liên hệ của bạn từ hội thoại trừ khi bạn chủ động điền form và tích ô đồng ý. Khi bạn tìm kiếm: từ khoá tìm kiếm và số kết quả, ở dạng thống kê. Không gắn với danh tính của bạn. Nhật ký máy chủ: địa chỉ IP được dùng tạm thời trong bộ nhớ để giới hạn tần suất gửi (chống spam) và không được ghi ra file nhật ký.

3. Chúng tôi KHÔNG làm gì

• Không cài Google Analytics, pixel quảng cáo hay bất kỳ công cụ theo dõi bên thứ ba nào.
• Không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
• Không ghi thông tin cá nhân vào nhật ký máy chủ hay console trình duyệt.
• Không yêu cầu giấy tờ tùy thân, hồ sơ sức khỏe hay tài liệu cá nhân nhạy cảm ở bước tư vấn đầu tiên.

4. Cơ sở pháp lý và mục đích

Dữ liệu liên hệ được xử lý trên cơ sở sự đồng ý của bạn (Điều 6(1)(a) GDPR đối với người dùng tại EU), nhằm mục đích duy nhất là tư vấn tuyển sinh. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin đăng ký tư vấn được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối, sau đó bị xoá. Nội dung hội thoại với trợ lý được lưu tối đa 12 tháng.

6. Bên thứ ba

Nếu quản trị viên bật trợ lý AI, câu hỏi của bạn cùng các đoạn tài liệu liên quan sẽ được gửi tới nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ đang được cấu hình để sinh câu trả lời. Thông tin liên hệ của bạn